Wenn Sie ein beschädigtes Paket und/oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte senden Sie uns mit Ihrer E-Mail folgende Informationen mit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können:
- Ihre Rechungsnummer und Kundennummer
- Eine Beschreibung des Schadens
- Die Artikelnummer oder die Produktbezeichung des beschädigten Artikels
- Die Anzahl der beschädigten Artikel und wie schwerwiegend die Beschädigung ist.
- Ein aussagekräftiges Foto vom beschädigten Paket oder Artikel
- Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung möchten