Wenn Sie nicht alle bestellten Waren erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird.
Diese Information finden Sie in der Versandbestätigungen, die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Paketen besteht, kann es sein, dass diese nicht am selben Tag zugestellt werden.
Wenn Sie alle Pakete Ihrer Bestellung erhalten haben und Ihnen noch Artikel fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie die folgenden Angaben bereit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können:
- Ihre Bestell-/Kundennummer
- den Grund für Ihre Reklamation
- die Artikelnummer des fehlenden Artikels und die Anzahl