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Informations relatives à la livraison

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 69 CHF d’achat.   En fonction de la valeur, du poids de votre commande et du pays de destination, des frais sont susc...

Commandes trop lourdes

Le poids maximum d’un colis est de 31 kg. Nous ne pouvons pas expédier de colis excédant ce poids. Si votre commande dépasse 31 kg, elle sera expédiée en 2 ...

Puis-je choisir le transporteur ?

Nous utilisons actuellement plusieurs prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : La Poste Suisse ou DPD. Vous pouvez choisir le tran...

Mon colis peut-il être envoyé à une date donnée ?

Il n’est pas possible de choisir la date d’expédition.

Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?

Nous ne proposons pas de livraison en point relais.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

DPD livre votre colis à destination rapidement et en toute sécurité. Deux tentatives de livraison avec préavis, différentes options de changement d’adresse ...

L’adresse de livraison doit-elle être identique à l’adresse de facturation ?

Vous pouvez renseigner des adresses de livraison et de facturation différentes au moment de la validation de votre commande.   A noter : Si vous souhaite...